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Hotel Al Mirador - Fasano (BR)

Proprietario: Michele Palazzo

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Aver trovato un programma come Otelia è stata per la nostra struttura una fortuna! Eravamo alla ricerca da mesi di un software che ci permettesse di razionalizzare il lavoro di front, e soprattutto back office, che svolgevamo in via cartacea con tutti i limiti che questo tipo di organizzazione comporta.

Avevamo valutato anche altri software che costavano più del doppio di Otelia, ma che francamente una struttura piccola come la nostra non poteva affrontare come costi di acquisto e canoni di gestione. Fortuna volle scoprire questo fantastico programma al BIT 2011 e da subito capimmo che era la risposta alle nostre necessità. Cosi è stato e dopo l'acquisto e la relativa formazione abbiamo potuto riorganizzare il nostro lavoro in chiave dinamica e moderna in linea con le grandi aziende operanti nell' Industria del Turismo.

Inoltre l'App per Iphone ed il collegamento da remoto mi hanno dato la possibilità "per la prima volta nella mia carriera" di lavorare da casa ed in mobilità, avendo sempre il polso della situazione dell'Hotel, la possibilità, oltre alle previsioni di occupazione e disponibilità, di poter prenotare una camera dallo smartphone ovunque e snellire il lavoro di ufficio. Consiglio questo programma a tutte le giovani aziende come la nostra che devono stare al passo coi tempi e la concorrenza di valutare le potenzialità di questo prodotto. L'assistenza infine è in linea con la maggiori Software House in circolazione con operatori disponibili e competenti.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Albergo Diffuso Mannois - Nuoro (NU)

Direttore Emanuele Murru

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Abbiamo scelto Otelia perchè ci dava la possibilità di integrare e controllare efficacemente booking , channel manager e fiscale in un'unica piattaforma .Vantaggi : Velocità nelle gestione delle pratiche , riduzione overbooking , aggiornamento automatico delle disponibilità e possibilità di collegamento da remoto ...... non potrei tornare indietro . Staff : dello staff mi piace molto la voglia di migliorare il sistema ascoltando i nostri consigli ..... inoltre sempre pronti - festività incluse - a fornire assistenza .

 

Casale Romano - Motta Camastra (ME)

Direttrice: Dott.ssa Romano

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Stavo cercando da diverso tempo un programma per la mia piccola struttura, purtroppo quelli piu' in voga ti snobbavano per le tue dimensioni oltre a costare moltissimo. Mia figlia ha incontrato Otelia al BIT di Milano e mi ha dato il contatto. Di solito scegliere un programma a mille km. non e' agevole , invece e' stato semplice e lo staff mi ha aiutato a distanza a capire la valenza di Otelia. Il programma molto semplicemente agevola la gestione dell'azienda in tutti gli aspetti fondamentali, vedi booking con scelta del prenotante ,check in, polizia ,apt, contabilita' ed altro, tutto in una spesa molto contenuta. La sua potenzialità per altri contenuti e' elevata ed e' un piacere capire le nuove funzioni con l'aiuto dello staff , sempre gentile e pronto a risolvere ogni nuovo problema anche dopo l'orario di chiusura , e questo non e' da tutti... Grazie.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Art&Hotel - Stezzano (BG)

Direttore Maurizio Nugnes

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Ho scelto Otelia per via di una precedente positiva esperienza che si è concretizzata in un consolidato e rinnovato rapporto di collaborazione. Il sistema è veramente facile, intuitivo e veloce. In qualsiasi tipo di operazione, da quelle operative a quelle di elaborazione dati o di ricerche negli archivi, un vero supporto grazie alla velocità e alla precisione.

Senza ombra di dubbio il punto di forza di Otelia è l’assistenza personalizzata e professionale. Nessuna richiesta viene lasciata insoddisfatta.

 

Hotel Arcobaleno - Vimodrone (MI)

Direttore Edmondo Milici

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Lavoriamo con Otelia da diversi anni, prima con la versione per Windows e poi con l'innovativo Otelia Gestionale. Siamo stati entusiasti di questo programma da subito. Con Otelia viene accontentata ogni esigenza dell'albergatore, ma soprattutto del cliente, specialmente in fase di check-out. Chiunque può trovare Otelia estremamente facile da usare.

Otelia rende tutto molto semplice. Con altri programmi eravamo obbligati a peripezie in svariati casi, come divisione dei conti, partenza di un solo occupante della camera o inclusione/separazione di diverse voci extra. Poter controllare l'albergo da qualunque parte del mondo grazie alla funzionalità dell'applicazione su smartphone rendono Otelia unico e insostituibile. Assistenza on line e telefonica sempre molto cordiale, professionale e risolutrice.

 

Hotel President - Prato (PO)

Hotel Manager: Alfredo De Fusco

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L'Hotel President, data la necessità di cambiare il proprio PMS, ha deciso di affidarsi ad Otelia in quanto la piattaforma offerta rispecchiava ampiamente le necessità della nostra struttura avendo a disposizione un prodotto più performante, intuitivo, e che permettesse una gestione a 360° dei servizi offerti dall'albergo. Potendo contare sull'esperienza maturata in molti anni di attività sebbene il prodotto sia al tempo stesso nuovo ed innovativo per alcuni aspetti il risultato é uno snellimento nel lavoro di routine, sia per quanto riguarda il Front che il Back Office, e una più semplice reperibilità di dati statistici e contabili. Ottimo il servizio assistenza con uno staff sempre disponibile, preparato e propositivo anche su richieste molto particolari o su nuove implementazioni.

 

Hotel La Nuova Rotaia - Gallarate (VA)

Personale di Ricevimento: Valentina, Marika, Giuseppe, Jonathan.

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Abbiamo scelto di operare con Otelia perché ci è stato fortemente consigliato dalla nostra azienda fornitrice di attrezzature ed articoli per ufficio.

Ci siamo resi conto sin dal principio che si tratta di un gestionale completo ma al tempo stesso semplice da utilizzare. Lavorare con Otelia ci consente di avere sott’occhio la situazione dell’hotel con pochi click, in maniera immediata e chiara.

 

Hotel Cardano - Cardano al Campo (VA)

Hotel Manager: Alessandro Strino

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L' Hotel Cardano collabora con B&C Engineering da circa 10 anni. Possiamo dire che il software Otelia Gestionale è davvero un ottimo prodotto. Ha infatti rivoluzionato positivamente il nostro modo di lavorare, permettendoci di utilizzare un solo strumento per la gestione di piu' aspetti quali il check in/check out, lo storico delle operazioni, il database anagrafico degli ospiti e tanto altro. Da evidenziare la possibilità di interfacciare Otelia con la tv interattiva, il telefono e l'internet Wi-Fi per gli ospiti.
Tutto questo ci ha permesso di risparmiare parecchio tempo da poter dedicare a mille altre cose e ad avere in ogni momento tutto sotto controllo.
Un altro punto di forza è l'assistenza fornita dai loro tecnici, sempre disponibili e pronti ad intervenire per qualsiasi esigenza anche da remoto e quindi immediatamente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Residence “Le Querce” - Lainate (MI)

Direttrice: Jessica Papini

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Abbiamo scelto di affidarci ad Otelia per diversi motivi. Innanzitutto per la professionalità, l’efficienza e la gentilezza dello Staff che hanno caratterizzato il nostro percorso con Otelia, dall’apertura della nostra struttura ad oggi. Possiamo solo ritenerci pienamente soddisfatti del lavoro svolto da veri professionisti, in grado di consigliare le soluzioni migliori per il nostro Residence, sia dal punto di vista gestionale che da quello commerciale. L’utilizzo del sistema gestionale Otelia è pratico, veloce e intuitivo, capace di rispondere efficacemente a qualsivoglia esigenza. Abbiamo affidato a loro anche la realizzazione del nostro sito internet e ancora una volta possiamo solo dire di essere soddisfatti del lavoro svolto. Il punto di forza di Otelia è sicuramente l’efficienza, la competenza e la gentilezza dello Staff nel rispondere sempre a qualsiasi dubbio o necessità da parte del cliente. Un team che mette impegno e costanza nel proprio lavoro e che può quindi riscontrare tutto questo nella completa soddisfazione dei propri clienti.

 

Residence “La Pineta” - Budoni (OT)

Direttore: Ugo Granito

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La scelta del software Otelia è avvenuta quasi per caso. Dopo una ricerca internet ed alcuni contatti con aziende produttrici di software per strutture ricettive, tra cui B & C Engineering , la disponibilità dello staff, il buon rapporto qualità /prezzo e la tempistica, sono stati inizialmente i motivi che ci hanno fatto propendere per Otelia. Non avendo esperienze precedenti con altri software non possiamo fare paragoni diretti, ma lavorando giornalmente con altri database con altre finalità la cosa che salta subito agli occhi è la semplicità di utilizzo con la conseguente velocità di apprendimento e operatività . La disponibilità dello staff ha completato l' opera garantendo in qualsiasi momento, e a qualsiasi ora, professionalità e cortesia. Sicuramente consigliabile.

 

Hotel Vialeromadodici - Lazise (VR)

Coproprietaria: Silvia

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Volevamo un gestionale consultabile da ovunque, non installato su un solo PC. Ci spaventava però l'idea di prendere un programma su web con il rischio di esposizione dei dati dei nostri clienti, Otelia è accessibile da internet, quindi da ovunque vi sia rete ma i dati sono mantenuti su server. E' uno strumento sicuro, a disposizione sempre da ovunque e ci permette di lavorare o consultare informazioni da casa o in viaggio. L'accessibilità tramite internet garantisce una visibilità totale condivisibile tra colleghi, quindi in caso di necessità possiamo assistere o collaborare con un collega comodamente da casa.

La nostra esigenza era di poter lavorare su Mac, i nostri 3 computer sono Mac e non volevamo cambiarli con dei PC nè prenderne uno su cui far girare il programma. Al tempo in cui ci affidammo ad Otelia il programma non lavorava ancora su Mac ma lo acquistammo (accettando di lavorare temporaneamente con parallels) in quanto ci venne detto che vi era in progetto di renderlo compatibile al mondo Mac entro un annetto. Dopo 2 mesi già lavoravamo con Mac con un incredibile anticipo sui tempri promessi. Otelia ha un impronta 'tutoriale' ti guida attraverso la consecutio delle giornate e ti avvisa in caso di errori o dimenticanze questo ci aiuta a non commettere errori, a mantenere ordine e a non dimenticare azioni che vanno svolte quotidianamente Nel corso di questi tre anni abbiamo chiesto molte piccole e grandi modifiche al programma.

Otelia ha ascoltato le nostre esigenze e laddove le modifiche proposte sono state ritenute utili anche per altri clienti siamo state accontentate. L'ottica in cui lavora Otelia sotto questo punto di vista è: una modifica che porta miglioramento al programma viene portata avanti per il bene del programma stesso. L'assistenza è qualificata, puntuale e cortese. La copertura anche durante il week end ci da molta serenità. Abbiamo di recente chiesto aiuto ad Otelia assistenza per le trasmissioni telematiche PS ed Istat e tutto è stato gestito al meglio ed ove necessario Otelia è intervenuta direttamente con gli enti preposti

 

 

 

 

B&B Gli Artisti - Roma

Hotel Manager: Alessandro De Gennaro
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Sono molti anni che desideravo un gestionale così Con le ultime modifiche il gestionale ha raggiunto quasi la perfezione!! Sono molte le funzioni che svolge ma in particolare amo è la gestione delle prenotazioni in automatico (risparmio tempo e azzero il rischio di errore).Ottima anche l'assistenza complimenti veramente a tutto lo staff sempre gentile e veloce!!